Política de envío
Procesamiento del pedido
Una vez realizado el pedido, Alma Valencia requiere de 1 a 3 días hábiles para procesarlo.
En días laborables, normalmente se procesa en un solo día hábil. Los pedidos realizados el viernes por la noche o durante el fin de semana pueden tardar un poco más.
Tiempo de envío tras el procesamiento
El tiempo medio de entrega es de 8 a 12 días hábiles después de que el pedido haya sido procesado.
Nuestro objetivo es que su experiencia de compra y entrega sea lo más fluida posible. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en info@alma-valencia.es.
Realizar un pedido
Comprar con Alma Valencia es sencillo, rápido y seguro. Solo siga estos pasos:
- Vaya a la página del producto y haga clic en el botón negro “Añadir al carrito”.
- Verifique que ha seleccionado la talla o color correctos.
- Haga clic en “Finalizar compra” e introduzca sus datos de envío y contacto.
- Haga clic en “Continuar con el envío” para confirmar la dirección.
- Haga clic en “Continuar con el pago” y seleccione su método de pago preferido:
- Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Transferencia bancaria
- EPS
- Pago directo
- Haga clic en “Completar pedido” y siga las instrucciones de pago que aparecerán en pantalla.
Seguridad
En Alma Valencia, todos los pagos están protegidos mediante cifrado SSL, garantizando un entorno de compra seguro y fiable.
Si tiene algún problema al realizar su pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
Email: info@alma-valencia.es
Costes de envío
Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, independientemente de la cantidad comprada.
Envío de su pedido
Una vez que haya encontrado su producto ideal, comenzamos a procesar y enviar su pedido lo antes posible.
Compromiso con la sostenibilidad
Para ofrecer precios justos y reducir el impacto medioambiental, Alma Valencia agrupa los pedidos y los envía una vez que se alcanza una cantidad mínima. Este enfoque ayuda a reducir residuos, emisiones y transporte innecesario.
¿Necesita envío más rápido?
Si desea un envío exprés o el mismo día, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle a encontrar la mejor opción disponible.
Email: info@alma-valencia.es